產品相關
1.保存期限？
- 最佳賞味期限為冷凍21日，實際有效日期依包裝為主，到貨後請儘速冷凍保存。
- 退冰後請冷藏3日內食用完畢，勿反覆退冰，避免影響品質。
2.產品包裝是否耐熱？
包裝為食品級耐熱材質，可微波及隔水加熱，經ＳＧＳ認證檢驗合格。
3.食用方式/保存方式
物流/運費相關
一律黑貓低溫宅急便出貨
1. 下單後多久出貨？
- 下單日起7個工作日內出貨(假日不計算)。
- 若有指定到貨日期，請加 Line@官方告知客服，遇節慶前後兩週則不提供指定服務，實際到貨日仍以黑貓司機安排為主。
- 週日黑貓無宅配服務。
2.我不方便收宅配可以怎麼做？
可於下單時備註需要「宅轉店」服務，請留下收件地址附近的7-11門市
黑貓司機會為您將包裹轉至7-11門市，取貨時需支付10元冷凍寄物費用，且需於4天內取貨。
3.運費計算？
結帳金額滿1800，即享黑貓低溫免運費！！
若未滿運費＄200/件（免運限單一日期及單一地址，若需增加配送地址請分開下單）
4.黑貓包裹貨況查詢？
- 黑貓宅急便查件網站：黑貓宅急便。
- 黑貓物流有準時也會有延遲的狀況，不能保證一定能在您希望的時間送達。
- 若產品寄出遇到物流延誤或需臨時更改收件資訊等，請撥打黑貓客服電話（02-412-8888）。
